Kiedy jest black friday i czy warto dawać rabaty w swoim biznesie?

Black Friday to jedno z najważniejszych wydarzeń w kalendarzu handlowym na całym świecie. To dzień, który dosłownie odmienia oblicze sprzedaży w wielu branżach. Ponadto stanowi doskonałą okazję do zwiększenia obrotów i pozyskania nowych klientów. Niemniej jednak wymaga odpowiedniego przygotowania oraz strategii. W związku z tym warto poznać wszystkie aspekty tego zjawiska, zanim zdecydujesz się na jego wdrożenie w swojej firmie.

Geneza i historia Black Friday

Historia tego wyjątkowego dnia sięga Stanów Zjednoczonych. Początkowo termin ten miał negatywne konotacje. W XIX wieku odnosił się do krachu na giełdzie. Jednakże z czasem znaczenie tego pojęcia całkowicie się zmieniło.

Współcześnie Black Friday oznacza coś zupełnie innego.Obecnie przyjmuje się, że nowoczesna wersja Black Friday rozpoczęła się w latach 60. XX wieku w Filadelfii. Tamtejsza policja używała tego określenia na opisanie chaosu. Ponadto tłumy ludzi wypełniały ulice dzień po Święcie Dziękczynienia. Sklepy były przepełnione. Ruch uliczny stawał się nie do zniesienia. W konsekwencji policjanci musieli pracować w wydłużonych godzinach.

Sprzedawcy postanowili jednak zmienić narrację. Chcieli nadać temu dniu pozytywne znaczenie. Dlatego też zaczęli używać argumentu o „wyjściu na czerwone”. Księgowi tradycyjnie zapisywali straty czerwonym atramentem. Natomiast zyski oznaczali czarnym kolorem. Tym samym Black Friday miał symbolizować moment, gdy firmy zaczynają zarabiać.
Z biegiem lat tradycja rozprzestrzeniła się na cały świat. Europa przyjęła ten zwyczaj w pierwszej dekadzie XXI wieku. Polska dołączyła do tego trendu około 2010 roku. Obecnie Black Friday jest rozpoznawalne praktycznie wszędzie. Co więcej, stało się globalnym fenomenem zakupowym.

Kiedy dokładnie wypada Black Friday?

Black Friday zawsze przypada w konkretny dzień roku. Jest to piątek następujący bezpośrednio po amerykańskim Święcie Dziękczynienia. Thanksgiving obchodzony jest w czwarty czwartek listopada. W związku z tym Black Friday wypada między 23 a 29 listopada.

W 2024 roku Black Friday przypadł 29 listopada. Natomiast w 2025 roku będzie to 28 listopada. Natomiast w 2026 roku wypada 27 listopada. Warto zaznaczyć, że data jest zmienna. Mimo to zawsze mieści się w ostatnim tygodniu listopada.
Tradycyjnie był to jeden dzień wyprzedaży. Obecnie jednak sytuacja wygląda zupełnie inaczej. Wiele sklepów wydłuża okres promocji. Niektóre rozpoczynają akcje już w połowie listopada. Inne przedłużają je nawet do początku grudnia. Ponadto coraz popularniejszy staje się Cyber Monday.

Cyber Monday to poniedziałek następujący po Black Friday. Został stworzony z myślą o zakupach online. Pierwotnie miał zachęcać do kupowania przez internet. Dziś granice między tymi dniami się zacierają. Wiele firm organizuje Black Week. Jeszcze inne oferują Black Month. W efekcie pojedynczy dzień zamienił się w okres zakupowy.

Psychologia konsumenta podczas Black Friday

Zrozumienie mechanizmów psychologicznych jest kluczowe. Konsumenci zachowują się inaczej podczas tego wydarzenia. Po pierwsze, działa na nich presja czasowa. Ograniczone czasowo promocje wywołują poczucie pilności. W rezultacie ludzie podejmują szybsze decyzje zakupowe.

Po drugie, obawa przed utratą okazji jest silnym motywatorem. Psychologowie nazywają to efektem FOMO (Fear of Missing Out). Klienci boją się, że stracą niepowtarzalną szansę. Dlatego też kupują rzeczy, których normalnie by nie potrzebowali. Co więcej, często wydają więcej niż planowali.

Kolejnym czynnikiem jest społeczny dowód słuszności. Gdy wszyscy dookoła kupują, my również czujemy się do tego zmuszeni. Media społecznościowe wzmacniają ten efekt. Ludzie dzielą się swoimi zakupami online. Inni widzą to i również chcą uczestniczyć. W ten sposób tworzy się spirala konsumpcji.

Ceny przekreślone działają na wyobraźnię. Gdy widzimy, że produkt kosztował 1000 zł, a teraz 500 zł, czujemy satysfakcję. Mózg odbiera to jako wygraną. Jednak warto pamiętać, że nie wszystkie promocje są prawdziwe. Niektóre sklepy sztucznie zawyżają ceny przed wyprzedażą. Następnie obniżają je do normalnego poziomu.

Równocześnie kupujący doświadczają przyjemności z polowania na okazje. To swoiste hobby dla wielu osób. Wyszukiwanie najlepszych ofert daje im satysfakcję. Ponadto wywołuje pozytywne emocje związane z oszczędzaniem. W efekcie zakupy stają się formą rozrywki.

Branże, które najwięcej zyskują na Black Friday

Nie wszystkie sektory gospodarki odnoszą jednakowe korzyści. Elektronika użytkowa zdecydowanie prowadzi w tym zestawieniu. Telewizory, laptopy, smartfony i konsole do gier sprzedają się jak ciepłe bułeczki. Marże w tej branży pozwalają na znaczące obniżki. Jednocześnie produkty te są pożądane przez szeroką grupę odbiorców.
Moda i odzież również radzi sobie znakomicie. Sklepy odzieżowe generują ogromny ruch. Zarówno w punktach stacjonarnych, jak i online. Ponadto sezon jesienno-zimowy sprzyja zakupom ubrań. Klienci chętnie odnawiają garderobę przed świętami. Co więcej, odzież łatwo się zwraca, więc zakupy są mniej ryzykowne.

Sektor kosmetyczny i perfumeryjny kwitnie w tym okresie. Kobiety szczególnie chętnie kupują kosmetyki w promocyjnych cenach. Zestawy świąteczne cieszą się dużą popularnością. Ponadto kosmetyki są popularnym prezentem. Dlatego sprzedaż przed Bożym Narodzeniem rośnie.

AGD i RTV to kolejna kategoria, która dominuje. Duże zakupy rodzinne często są planowane na ten okres. Lodówki, pralki, odkurzacze czy ekspresy do kawy znajdują nabywców. Wynika to z faktu, że są to zakupy przemyślane. Ludzie czekają na odpowiedni moment, by kupić taniej.

Branża sportowa również nie narzeka na brak klientów. Sprzęt sportowy, odzież sportowa i akcesoria fitness są popularne. Szczególnie że ludzie lubią zaczynać nowy rok z postanowieniami. W związku z tym kupują sprzęt motywujący do aktywności.

Książki, gry i zabawki sprzedają się bardzo dobrze. Rodzice przygotowują się do świąt Bożego Narodzenia. Szukają prezentów dla dzieci w korzystnych cenach. Ponadto dorośli kupują sobie książki czy gry komputerowe. Tym samym księgarnie i sklepy z zabawkami mają dobry okres.

Kiedy Black Friday może nie być dobrym pomysłem?

Mimo popularności, nie dla każdego biznesu ma to sens. Luksusowe marki rzadko uczestniczą w wyprzedażach. Ich strategia opiera się na ekskluzywności. Obniżki mogłyby zaszkodzić wizerunkowi. Ponadto ich klienci nie są nastawieni na polowanie na okazje. Dla nich liczy się prestiż i jakość.

Małe biznesy lokalne również mogą mieć problemy. Konkurowanie z wielkimi sieciami jest trudne. Ci mogą sobie pozwolić na większe rabaty. Mają lepszą logistykę i większe budżety marketingowe. W rezultacie mała firma może przegrać tę rywalizację. Co więcej, może stracić na marży bez zysku w postaci zwiększonej sprzedaży.
Usługi profesjonalne rzadko korzystają z tej formuły. Prawnicy, doradcy czy konsultanci nie obniżają cen. Ich wartość nie powinna być oceniana przez pryzmat rabatu. Podobnie rzecz ma się z usługami medycznymi. Pacjenci szukają kompetencji, nie najniższej ceny.

Firmy B2B również zazwyczaj omijają ten trend. Decyzje zakupowe w biznesie są długofalowe. Nie polegają na emocjonalnych impulsach. Ponadto procesy zakupowe są bardziej skomplikowane. Wymagają uzgodnień, przetargów i procedur. Dlatego Black Friday nie wpasowuje się w ten model.

Restauracje i lokale gastronomiczne mają ograniczone możliwości. Nie mogą nieskończenie zwiększać liczby gości. Mają fizyczne ograniczenia przestrzeni. Choć mogą oferować promocje, efekt może być mniejszy. Dodatkowo obniżanie cen jedzenia wpływa na postrzeganą jakość.

Jak przygotować swój biznes do Black Friday?

Przygotowania powinny rozpocząć się z dużym wyprzedzeniem. Najlepiej już we wrześniu lub na początku października. Po pierwsze, musisz przeanalizować zeszłoroczne dane. Co się sprzedawało najlepiej? Które produkty generowały największy ruch? Które promocje były najbardziej efektywne?

Następnie należy ustalić cele biznesowe. Czy chcesz zwiększyć obrót? A może pozyskać nowych klientów? Może zależy ci na pozbyciu się starych zapasów? Cele powinny być konkretne i mierzalne. Na przykład: zwiększenie sprzedaży o 50% lub pozyskanie 1000 nowych klientów.

Strategia cenowa wymaga starannego przemyślenia. Nie możesz obniżać cen na ślepo. Musisz wiedzieć, ile możesz stracić na marży. Oblicz punkt rentowności dla każdego produktu. Zdecyduj, które produkty będą lokomotywami. Te mogą mieć największe rabaty. Inne produkty mogą mieć mniejsze obniżki.

Zapasy muszą być odpowiednio przygotowane. Nic nie frustruje klienta bardziej niż brak towaru. Zamów odpowiednią ilość produktów z wyprzedzeniem. Uwzględnij zwiększone zapotrzebowanie. Jednocześnie nie zamawiaj za dużo. Nie chcesz zostać z nadmiarem towaru po promocji.

Logistyka i wysyłka wymagają szczególnej uwagi. Jeśli prowadzisz e-commerce, musisz zapewnić sprawne dostawy. Rozważ współpracę z kilkoma firmami kurierskimi. Przygotuj magazyn na zwiększony ruch. Upewnij się, że pracownicy są przeszkoleni. W razie potrzeby zatrudnij dodatkowe osoby.

Strona internetowa musi być przygotowana na wzmożony ruch. Przeprowadź testy obciążeniowe. Upewnij się, że serwer wytrzyma nawał odwiedzających. Wolno ładująca się strona to straceni klienci. Ponadto zadbaj o prosty proces zakupowy. Każdy dodatkowy krok to większe ryzyko porzucenia koszyka.

Więcej pomocnych porad znajdziesz na stronie: https://sprawdzone-rozwiazania.pl/

Strategia marketingowa na Black Friday

Strategia marketingowa powinna rozpocząć się odpowiednio wcześnie. Budowanie oczekiwania jest kluczowe. Już w połowie listopada zacznij komunikować nadchodzące promocje. Nie ujawniaj jeszcze wszystkich szczegółów. Wzbudzaj ciekawość i ekscytację. Tym samym klienci będą czekać na twoje oferty.

E-mail marketing jest niezwykle skuteczny w tym okresie. Zacznij od zapowiedzi wysyłanych do bazy subskrybentów. Następnie wyślij przypomnienie na kilka dni przed. W sam dzień Black Friday wyślij email rano. Możesz również wysłać dodatkowy wieczorem. Zawsze personalizuj wiadomości. Segmentuj bazę według zachowań i preferencji.

Social media odgrywają fundamentalną rolę. Facebook, Instagram i TikTok są idealne do promocji. Twórz angażujące treści wizualne. Posty powinny być atrakcyjne i chwytliwe. Stories działają świetnie dla ograniczonych czasowo ofert. Użyj liczników czasu, by podkreślić pilność. Co więcej, zachęcaj do udostępniania i tagowania znajomych.

Płatne reklamy to inwestycja, która się zwraca. Google Ads pozwala dotrzeć do osób szukających konkretnych produktów. Facebook Ads umożliwia precyzyjne targetowanie. Retargeting przypomina o porzuconych koszykach.

Zwiększ budżet reklamowy w tym okresie. Konkurencja również wydaje więcej. Dlatego musisz być widoczny.
Influencer marketing może znacząco wesprzeć kampanię. Współpraca z odpowiednimi twórcami zwiększa zasięg. Influencerzy mają lojalną społeczność. Ich rekomendacje są traktowane poważnie. Wybieraj osoby pasujące do twojej marki. Autentyczność jest kluczowa dla skuteczności.

Landing page specjalnie przygotowana na Black Friday zwiększa konwersję. Powinna zawierać wszystkie najlepsze oferty. Design musi być przejrzysty i atrakcyjny. Ważne informacje powinny być widoczne od razu. Call to action musi być wyraźne. Ponadto strona powinna ładować się błyskawicznie.

Podsumowanie – czy Black Friday jest dla Ciebie?

Decyzja o uczestnictwie powinna być przemyślana. Po pierwsze, przeanalizuj swoją branżę. Czy twoi konkurenci robią Black Friday? Czy klienci tego oczekują? Jeśli tak, trudno zostać z boku. Ryzykujesz utratę sprzedaży na rzecz rywali.
Po drugie, oceń swoje możliwości finansowe. Czy stać cię na obniżki cen? Czy masz zapasy, które chcesz wyprzedać? Możesz wygenerować dodatkowy ruch? Jeśli nie, może to nie być właściwy moment. Lepiej poczekać, aż będziesz gotowy.

Po trzecie, zastanów się nad celami długoterminowymi. Black Friday może przynieść szybką sprzedaż. Jednak ważniejsze są lojalni klienci. Czy promocje pomogą ci ich zdobyć? Czy wzmocnią więź z marką? To pytania fundamentalne.

Wreszcie, pamiętaj o alternatywach. Nie musisz kopiować wszystkich. Możesz stworzyć coś unikalnego. Własna strategia może przynieść lepsze rezultaty. Kluczem jest autentyczność i wartość dla klienta.

Black Friday to potężne narzędzie w rękach świadomego przedsiębiorcy. Przy odpowiednim przygotowaniu może znacząco zwiększyć obroty. Jednocześnie źle przeprowadzone może zaszkodzić. Dlatego przemyśl wszystkie aspekty. Zaplanuj dokładnie każdy krok. Wtedy Black Friday rzeczywiście stanie się dniem, w którym twój biznes wychodzi na plus.

Niezależnie od decyzji, pamiętaj o jednym. Klient zawsze powinien być w centrum uwagi. Jego satysfakcja jest najważniejsza. Prawdziwe okazje, uczciwe praktyki i doskonała obsługa. To recepta na sukces nie tylko podczas Black Friday. Ale przez cały rok.