Dlaczego kompetencje miękkie są ważne na rynku pracy?

2022-12-27 0 przez Dawid

Na dzisiejszym rynku pracy nie wystarczy już posiadanie wyłącznie twardych umiejętności. Wiedza na temat przepisów prawnych czy sposobu obsługi programu komputerowego to ważny, ale nie jedyny element, którego wymagają pracodawcy. Obecnie coraz poszukuje się również kandydatów silnie rozwiniętych kompetencjach miękkich (z ang. soft skills). Dlaczego kompetencje miękkie są ważne na rynku pracy?

Kompetencje miękkie – co to takiego jest?

Umiejętności miękkie (kompetencje miękkie) to takie cechy pracownika, które pozwalają mu na skuteczną interakcję z innymi oraz wykonywanie powierzonych obowiązków zawodowych. Umożliwiają one skuteczną i harmonijną interakcję z innymi ludźmi. Rozumie się przez to w szczególności umiejętności komunikacyjne, interpersonalne i organizacyjne.

Podczas gdy umiejętności twarde są ważne z punktu widzenia realizacji zadań na danym stanowisku, kompetencje miękkie są tym, co odróżnia kandydatów od siebie. Soft skills są tak ważne szczególnie dlatego, że zazwyczaj nie można się ich nauczyć poprzez formalną edukację lub szkolenie; są one rozwijane głównie podczas codziennej pracy.

Jeśli chcesz się wyróżnić na dzisiejszym rynku pracy, skup się na rozwijaniu swoich umiejętności miękkich.

Kompetencje miękkie – dlaczego są takie ważne?

Wyróżnia się wiele korzyści z posiadania silnych umiejętności miękkich. Osoby, które mogą poszczycić się tymi atutami, są w stanie budować w miejscu pracy relacje oparte na zaufaniu, a także skutecznie rozwiązywać konflikty i zapobiegać ich eskalacji oraz – co jest równie ważne – tworzyć rozwiązania kompromisowe, które zadowolą wszystkie strony.

Wreszcie, silnie rozwinięte umiejętności miękkie prowadzą do zwiększenia produktywności, poprawy morale zespołu i atmosfery w środowisku pracy.

Na dzisiejszym rynku pracy pracodawcy coraz częściej przedkładają kompetencje miękkie nad umiejętności twarde. Dzieje się tak, ponieważ miejsce zatrudnienia staje się coraz bardziej oparte na współpracy i zglobalizowane, a zatem umiejętności interpersonalne stają się ważniejsze niż kiedykolwiek wcześniej. Kandydaci z silnymi umiejętnościami miękkimi mają silną przewagę na rynku pracy, a tym samym – większe szanse na odniesienie sukcesu zawodowego.

Przeczytaj także: Praktyczne porady dotyczące oszczędzania pieniędzy

Jakie kompetencje miękkie są ważne dla rynku pracy?

Jak już wiesz, wyróżnia się trzy główne rodzaje soft skills:

umiejętności komunikacyjne,
umiejętności interpersonalne,
umiejętności organizacyjne.

Co oznacza każda z tych kategorii?

Umiejętności komunikacyjne

Umiejętności komunikacyjne to bez wątpienia jedne z najważniejszych atutów miękkich na rynku pracy. Zdolność do skutecznej komunikacji, zarówno ustnej, jak i pisemnej, jest niezbędna niemal na każdym stanowisku.

Dobrze rozwinięte zdolności w tym zakresie obejmują przede wszystkim umiejętność słuchania i mówienia. Już podczas rozmowy kwalifikacyjnej ważne jest, aby być w stanie odpowiedzieć na pytania w sposób jasny i zwięzły.

Także umiejętność dobrego pisania jest również cenną umiejętnością. Wiele zawodów wymaga codziennego pisania raportów lub e-maili, więc zdolność jasnego komunikowania się na piśmie jest niezbędna.

Umiejętności interpersonalne

Umiejętności interpersonalne także warto posiadać na współczesnym, dynamicznym rynku pracy. Rozumie się przez to między innymi takie atuty jak umiejętność dobrej współpracy z innymi, uprzejmość i profesjonalizm oraz pozytywne nastawienie do wyzwań stawianych każdego dnia.

Posiadanie silnych umiejętności interpersonalnych może zadecydować o znalezieniu pracy oraz awansie w dotychczasowym miejscu zatrudnienia. Przykładowo, jeśli dwóch pracowników ma takie same kwalifikacje zawodowe, ale jeden z nich wykazuje się lepszymi kompetencjami interpersonalnymi, to właśnie on ma większe szanse na premię, wyróżnienie czy awans na stanowisko kierownicze.

Umiejętności organizacyjne

Umiejętności organizacyjne to kolejna ważna kompetencja na rynku pracy. Zalicza się tu na przykład efektywne zarządzanie czasem (time management), bycie zorganizowanym i uporządkowanym oraz gotowość do wydajnej pracy wielozadaniowej (multi-tasking).

Wiele zawodów wymaga od pracowników dobrych zdolności organizacyjnych. Przykładowo, sekretarka lub asystent ds. obiegu dokumentacji muszą być zorganizowani, aby móc z powodzeniem monitorować wszystkie, nawet pozornie nieistotne zadania. Jeśli pracownik nie jest zorganizowany, może to prowadzić do przekroczenia założonych terminów (deadline).

Przeczytaj także: Sekrety na skuteczne negocjacje – jak osiągać lepsze wyniki

Poprawna komunikacja – podstawa kompetencji miękkich. Jak rozwijać umiejętności w zakresie komunikacji?

Umiejętność skutecznego komunikowania się to jedna z najważniejszych umiejętności miękkich na rynku pracy. Istnieje kilka kluczowych rzeczy, które możesz zrobić, aby poprawić swoje umiejętności komunikacyjne.

Po pierwsze, upewnij się, że mówisz jasno i zwięźle. Oznacza to używanie prostego języka, który będzie łatwo zrozumiały dla słuchacza. Kiedy komunikujesz się z kimś, zawsze miej świadomość, że Twoim rozmówcą może być osoba zapracowana i zajęta swoimi obowiązkami. Rozmawiaj zatem w taki sposób, by rozwiązać problem szybko i sprawnie.

Po drugie, ćwicz aktywne słuchanie. Oznacza to zwracanie uwagi na to, co mówi druga osoba i próbowanie zrozumienia jej punktu widzenia. Pomocne może być sparafrazowanie i krótkie podsumowanie wypowiedzi rozmówcy, aby pokazać, że nadążasz za jego tokiem rozumowania.

Po trzecie, staraj się unikać nieporozumień, wyjaśniając z góry swoje oczekiwania. Na przykład, jeśli pracujesz z kimś nad wspólnym projektem, upewnij się, że oboje jesteście zgodni, jeśli chodzi o terminy, oczekiwania i rezultaty. Nieporozumienia często mogą prowadzić do frustracji po obu stronach, dlatego ważne jest, aby ich unikać, gdy tylko jest to możliwe.

Last but not least, zwróć uwagę na mowę ciała i ton głosu. Obie te rzeczy mogą mieć wpływ na to, jak Twoja wypowiedź zostanie odebrana przez drugą osobę. Upewnij się, że jest ona otwarta i przyjazna, a ton głosu przekazuje wiadomość, którą chcesz przekazać.

Ćwiczenie tych umiejętności komunikacyjnych pomoże Ci stać się bardziej skutecznym zarówno w komunikacji pisemnej, jak i werbalnej. Pamiętaj, że komunikacja to droga dwukierunkowa – upewnij się, że poświęcasz czas na uważne słuchanie innych.

Umiejętności miękkie – o czym trzeba pamiętać?

Umiejętności miękkie to podstawa na współczesnym rynku pracy. Są one podstawą sprawnej interakcji z innymi ludźmi w pozytywny sposób, nawet w trudnych okolicznościach (niełatwy i problematyczny projekt itp.). Jak rozwijać kompetencje miękkie?

Przeczytaj także: Systemy samoobsługowe dla biznesu: dlaczego są potrzebne?

Po pierwsze, zawsze staraj się patrzeć na sprawy, uwzględniając przy tym perspektywę drugiej osoby. Empatia to kluczowa umiejętność interpersonalna, która pomoże ci skuteczniej rozwiązywać konflikty. Jeśli potrafisz zrozumieć, dlaczego inne osoby mają takie, a nie inne stanowisko, łatwiej będzie Ci znaleźć płaszczyznę porozumienia, a także wymyślić rozwiązania, które będą działać dla was obojga.

Po drugie, musisz się nauczyć trudnej sztuki kompromisu. Nie oznacza to oczywiście ciągłego ustępowania innym osobom. Wręcz przeciwnie, przez kompromis rozumie się raczej znalezienie złotego środka, z którego każdy może być zadowolony. Na przykład, jeśli pracujesz nad projektem z kimś, kto ma inne pomysły niż Ty, spróbuj znaleźć sposób na włączenie różnych koncepcji do produktu końcowego. Zdolność do kompromisu pokazuje, że jesteś elastyczny i chętny do pracy z innymi, dwie cechy, które z pewnością będą cenione w każdym miejscu pracy.

Na koniec nie zapomnij o znaczeniu takich drobiazgów jak np. uśmiechanie się, nawiązywanie kontaktu wzrokowego czy używanie przyjemnego tonu głosu podczas mówienia. Mogą one mieć duże znaczenie w tym, jak jesteś postrzegany przez innych. Te rzeczy mogą wydawać się mało znaczące, ale naprawdę mogą pomóc ci stworzyć i utrzymać pozytywne relacje z ludźmi wokół Ciebie.